Contexto: Santa Apolonia, una clínica de odontología y estética facial y corporal ubicada en Peñalolén, enfrentaba la necesidad de renovar su imagen y mejorar la coherencia de sus comunicaciones para destacar en un mercado altamente competitivo. La clínica requería una estrategia de diseño y comunicación integral que abarcara tanto su presencia física como digital, con el objetivo de atraer más clientes y fortalecer su marca.
Fecha: 2023
Solución: Se llevó a cabo un proyecto de comunicación 360º que incluyó la creación de un nuevo sitio web, la alineación de las comunicaciones en redes sociales, y la producción de materiales impresos como volantes y flyers. Además, se rediseñó la señalética exterior e interior de la clínica, incluyendo cuadros decorativos y pantallas informativas. También se ejecutó una campaña de email marketing para activar a más de 4,000 clientes, potenciando la relación con su base de datos existente. Actualmente, se están desarrollando campañas de activación B2C, así como convenios con colegios y empresas para expandir su alcance. Se realizaron visitas a terreno y grabaciones de videos para redes sociales, lo que fortaleció la presencia de la clínica en plataformas digitales.
Resultados: La clínica Santa Apolonia ha experimentado una notable mejora en la coherencia y efectividad de su comunicación, tanto en el entorno físico como digital. La nueva web y las campañas de activación han mejorado significativamente la visibilidad y el engagement con la clientela, mientras que los convenios con colegios y empresas están abriendo nuevas oportunidades de negocio. Las visitas a terreno y el contenido de video han fortalecido la conexión con la audiencia, posicionando a Santa Apolonia como un referente en servicios de odontología y estética en la zona.